martes, 16 de septiembre de 2014

PROYECTO DE MERCADEO II - EMPRESA & PRODUCTO


1.    INTRODUCCIÓN
Este trabajo está encaminado a la realización y desarrollo de un proyecto para la creación de zapatos para mujer con “tacón flexible”. Para poder llevar a cabo nuestro proyecto vamos a crear una empresa dedicada únicamente a la comercialización del calzado ya que la producción la vamos a manejar por medio de una empresa maquiladora que nos produzca nuestro producto. Queremos hacer que nuestro producto llegue a toda Latinoamérica pero, inicialmente  nuestra población objetivo son las mujeres de Venezuela, por ser uno de los países de Latinoamérica con promedio de estatura más bajo y por su índice de población y ocupación femenina, estos nos llevaron a la idea de ofrecer elegancia y a la vez comodidad.
En la actualidad las  mujeres buscamos estar siempre muy elegantes pero a  la vez sentirnos cómodas, por esto lo que buscamos es realizar un diseño de zapato con tacón flexible que a su vez se pueda usar como zapato tipo “Baleta” o plano, buscando diferenciarnos de las tradicionales productoras y comercializadoras ya que nuestro producto está encaminado a buscar la solución para llevar unos tacones elegantes y pasar a la comodidad de un zapato semiplano o bajo sin cambiar de calzado.
En “ZAPAFLEX”, manejamos una cadena de producción asistida por medio de una empresa maquiladora la cual maneja modernas técnicas de producción con el fin de garantizar productos únicos, con materiales, diseños y estilos que nos garanticen distinción a la hora de que nuestras clientas se calcen nuestros productos.
2.    JUSTIFICACIÓN
Creamos ZAPAFLEX con el fin de beneficiar a nuestra población objetivo y a nosotros como empresarios del mañana que buscamos satisfacer necesidades acordes al mundo actual.
Con el fin de satisfacer dichas necesidades hemos querido lanzar al mercado un modelo de zapatos para dama con tacón flexible el cual permite a nuestras clientas versen elegantes en los lugares en donde se requiere una presentación formal y poder descansar sus pies doblando el tacón de forma que se convierta en un zapato semiplano, garantizando comodidad sin ser necesario llevar consigo un par de zapatos adicionales, mostrando como referente buena calidad, bajo costo y fácil acceso en los principales almacenes del país.
Este proyecto ha sido creado viendo la necesidad de satisfacer la demanda que se encuentra en la población venezolana con el fin de beneficiar a las mujeres estudiantes universitarias, ejecutivas y amas de casa que mantienen un alto ritmo de vida y que con seguridad podemos afirmar que en la actualidad siempre cargan un par de zapatos adicional en su bolso o morral o por el contrario no se atreven a usan tacones por el simple miedo a cansarse rápidamente.

3.    MISIÓN DE LA COMPAÑÍA
ZAPAFLEX es una persona jurídica de derecho privado que se encarga de la comercialización de zapatos con tacón flexible para dama, que busca generar la satisfacción ofreciendo productos de alta calidad, comodidad y entregando beneficios a cada una de nuestras clientas, contribuyendo además con el cuidado de su salud. ZAPAFLEX aportan al desarrollo social y económico del país integrando dentro de su equipo de trabajo a  jóvenes que se encuentran cursando estudios de educación superior, buscando mejorar el nivel profesional del talento humano que se desempeña en el sector.

4.    VISIÓN
Ser una empresa líder en la comercialización de zapatos con tacón flexible para dama con la mayor cobertura a nivel nacional e internacional, reconocida además como gestora del desarrollo del país, que genera alianzas estratégicas que permitan llegar alcanzar un mayor reconocimiento con productos de alta calidad.

5.    OBJETIVOS DEL INVENTO DEL PRODUCTO
5.1.        OBJETIVO GENERAL: Comercializar zapatos de tacón flexible para dama que permita comodidad, elegancia y flexibilidad, pudiendo tener dos tipo de zapatos en uno solo, garantizando la satisfacción de nuestras clientas generando un posicionamiento de marca  propio que nos permita quedarnos en la mente las consumidoras.

5.2.        OBJETIVOS ESPECÍFICOS
·         Comercializar zapatos de tacón flexible los cuales han sido diseñados por Zapaflex y fabricados por medio de una empresa maquiladora.
·         Comercializar zapatos con tacón flexible de buena calidad, los cuales además ofrezcan elegancia y comodidad.
·         Generar un posicionamiento de marca propio, imponiendo una tendencia de moda.
·         Brindar beneficios a nuestras consumidoras, ofreciendo dos productos en uno solo.
·         Contribuir además con el cuidado para la salud de nuestras consumidoras por el uso excesivo de tacones y/o zapatos muy planos.
6.     RESEÑA HISTÓRICA                                                               
El zapato es un accesorio de la vestimenta la cual provee protección y comodidad al pie mientras se realizan varias actividades.
Los primeros zapatos eran simples bolsas de cuero para proteger los pies de las piedras y del frio, en la edad media se elaboraban con telas alternas para proteger la piel del frio y para reforzarlo para tener un mejor ajuste. En Europa el zapato se convirtió en símbolo de status social de ricos. Desde el siglo XVII, la mayoría de zapatos de cuero se han caracterizado por un cosido  único. Los avances en la industria han permitido que los fabricantes creen nuevas técnicas y dejar las tradicionales a un lado. El cuero había sido el principal material de elaboración pero hoy en día se usa para elaborar zapatos caros.
Actualmente los calzados están acordes para el acondicionamiento físico del terreno, la sandalia que logra conseguir aire más fresco para el pie, las zapatillas que permiten más movimiento y las botas que sirven de impermeable para los pisos líquidos.
ZAPATOS CON TACÓN: Los zapatos con tacón se caracterizan por elevar el talón sobre la altura de los dedos de los pies. Los zapatos de tacón altos tienen gran variedad de estilos como tacones de aguja.
El origen de los zapatos con tacón se retoma al siglo XV cuando el uso de los estribos del manejo de caballerizas era necesario que el pie encajara en el estribo durante las maniobras con los caballos. En la boda que contrajo Enrique II de Francia y Catalina Médecil ella lucio unos zapatos altos que luego se volvieron populares. En 1660 un zapatero denominado Nicolás Lestage realizo unos zapatos de tacón alto para el rey Luis XIV lo cual los hizo más populares, en la década de 1760 el diseñador Italiano Giacomo Pirandelli diseño el tacón aguja.
  
ZAPATOS CON TACÓN FLEXIBLE: hasta el momento no conocidos, en el mercado actual se encuentra un producto parecido denominado zapato con tacón removible e cual es una zapato al que se le puede quitar el tacón y se convierte en zapato el cual requiere que las consumidoras usen especio en sus carteras para llevar los tacones.
7.     MOTIVACIÓN
Lo que nos motivó para crear este producto fue nuestras propias experiencias al tener que cargar con dos pares de zapatos al no sentir plena comodidad con solo el  zapato de tacón ya que al momento de tener varios recorridos nos cansamos y nos duele la planta del pie. Por lo tanto nuestro producto es de gran ayuda para las mujeres que tienen como nosotras que usar tacones para versen más elegantes o solo por estar a la moda y sabemos que nuestro producto les va a ayudar a que sus recorridos sean más amenos y que no tengan que lidiar o de pronto sufrir alguna fractura por correr con unos tacones demasiados altos, con nuestro producto solo tienen que usar un par de zapatos y no cargar otro adicional ya que les ayuda a estar cómodas al tener la forma de “Baleta” y versen elegantes obteniendo en el mismo zapato un tacón.
8.     TIPO DE EMPRESA.
Somos una empresa COMERCIAL intermediaria entre el productor que en nuestro caso es una empresa maquiladora y el consumidor (Mujeres); nuestra  función primordial es la compra/venta de productos terminados (Diseños Propios).
Nos clasificamos en:
·         Mayoristas: Porque vendemos a gran escala o a grandes rasgos.
·         Minoristas (detallistas): Porque vendemos al menudeo.
9.     PRODUCTO
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Zapatos de distintos colores, con la intención de proveer protección y comodidad para los pies de nuestras clientas, respetando la anatomía de cada pie, teniendo suelas delgadas las cuales están preparadas para todo tipo de terrenos, adicional a esto tendrán un realce interno que permite  crecer desde 3 hasta 7cm, contarán con forros internos que absorben el sudor lo cual hace que los zapatos sean más frescos, y con excelentes acabados que evitan roces o lesiones en la piel, los materiales utilizados  son cuero, cuero  sintético y gamuza ya que son los materiales más impactantes en las mujeres por hacer que los zapatos se vean precisos para todo tipo de ocasión.
Este producto está destinado para aquellas mujeres que les gusta estar a la moda y versen muy elegantes a la hora de ir a su trabajo o para asistir a alguna reunión social, vemos que no todas las mujeres están acostumbradas a usar tacones por lo que le es más fácil desplazarse a su destino con un zapato plano tipo “Baleta” ya que los recorridos son extensos o tienen que durar mucho tiempo de pie en el transporte, luego de llegar a su destino se cambian los zapatos planos por los tacones lo que hace que tienen que llevar dos pares de zapatos y esto genera más peso, por lo tanto es más incómodo el recorrido, por ello  nuestro producto trae un tacón configurado para meterse dentro de la suela del zapato generando solo un poco de presión y así logrando obtener un zapato plano tipo “Baleta” lo cual permite desplazarse más rápido y así mismo sentirse más cómoda, en el momento que nuestras clientas lleguen a su destino simplemente sacan el tacón incorporado dentro de la suela y así lograrán tener un zapato con tacón que las hará crecer y verse más elegantes para comenzar su día.
Nuestro producto les disminuirá el peso que tienen que llevar al cargar con dos pares de zapatos, porque al tener un tacón que se puede incorporar dentro de la suela solo tendrán que cargar con un solo par el cual es el preciso para todo tipo de ocasión.
CARACTERÍSTICAS VS BENEFICIOS
CCARACTERÍSTICAS
BENEFICIOS
Variedad de modelos
Lo que permite que nuestras clientas tengan la opción de escoger el que más le guste ya sea de acuerdo a la ocasión a su gusto (preferencia, estilo).
Dimensiones
Deben ser amplias para que los dedos estén estirados y poderse mover con facilidad.
Tallas
Entre 34 y 40 permitiendo que nuestras clientas encuentren  el que desean.
Peso
Menos de 1 kg con el fin de no ocasionar lesiones en los pies que puedan afectar la salud de nuestras clientas, además de permitir una mejor movilidad y manejo de los zapatos, garantizando el bajo riesgo de torcedura  de tobillo.  
Colores Surtidos
Para combinar con cualquier tipo y tono de prenda y permitiendo que nuestras clientas estén siempre a la moda y acordes a cada ocasión.
Materiales:
·         Cuero
·         Cuero sintético
·         Gamuza
Con el fin de que nuestras clientas puedan escoger el material de su preferencia, teniendo en cuenta también el nivel adquisitivo de cada una, asegurando el confort en cada diseño y estilo.
Suela Resistente
Facilitando impulsarse con facilidad durante la marcha, disminuyendo la fatiga, haciendo también mantener el equilibrio sobre la superficie y evitando filtraciones en caso de lluvia
Forro de materiales que adsorben el sudor
Proporcionado seguridad a nuestras clientas y brindando protección ante malos olores que se produce con zapatos que reducen la circulación del aire.
Altura del tacón entre 3 y 7 cm
Tacón bajo, menos de 5 cm: Para mujeres que quieren verse elegantes sin sentirse muy altas e ideal para mujeres de estatura alta.
Tacón medio-alto, entre 6 y 7 cm: Ideal para mujeres de estatura baja, las cuales buscan eliminar su complejidad por ser bajitas y especial para jovencitas y/o modelos que se quieren ver esbeltas y elegantes.
Flexibilidad
Con el fin de que se doblen transversalmente para que hagan la flexión anteposterior, siendo flexible a nivel de las articulaciones.
Corte y acabado
Perfecto con materiales que no lastiman los pies proporcionando comodidad.
Garantía
30 días por defectos de fabricación.
Sentimientos al usar nuestros productos
·          Elegancia
·         Comodidad
·         Distinción
·         Sensualidad
10.  PRODUCTO
10.1.     ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
Las principales partes que conforman el calzado son:
·         El corte
·         La planta
·         La suela
·         El forro
El corte: Constituye la parte externa del zapato, y está formado por: el empeine, la pala, el collarín, el chaleco, el antifaz y la puntera. El corte es de cuero, sintético, lona o de tela, el corte es la parte que envuelve al pie.
La planta: Es la parte del zapato que sirve de base para el montado del mismo y es de cartón o material sintético, la planta está entre la suela y la plantilla.

La suela: Es la parte del zapato que está en contacto con el suelo y puede ser de diferentes materiales como: cuero sintéticos, hule negro o de color, suelas prefabricadas, crepé, o P.V.C (policloruro de vinil); sobre la suela la que descansa todo el peso del cuerpo.
Forro: El forro puede ser de piel, de: carnaza, tela, piel sintética u otros materiales. En la parte del talón entre el forro y el corte, el zapato lleva una pieza llamada contrafuerte, que le da forma y lo refuerza; en la punta del zapato se coloca un refuerzo llamado puntera, cubo o casquillo.
Plantilla: Es una pieza de piel natural, o piel sintética, plástico o hule espuma, que lleva el zapato por la parte interior y es para que no lastimen las costuras al pie.
MATERIALES
Cuero (piel): Pieles curtidas de bovino, ovino, cerdo, caballo.
Material sintético: Telas y fibras impregnadas de materiales de PVC o uretano. Que imitan el acabado del cuero para ser utilizados en los aparados y algunos para forros.
Esponjas: Existen esponjas de hule natural que se emplean en suelas o plantillas internas para darle suavidad. Actualmente se emplean también fibras sintéticas
Fibra: materiales fibrosos que forman una tela o láminas para impregnarse posteriormente con materiales sintéticos utilizados en diversas partes del  calzado (plantillas vista, contrafuertes, punteras)
Hebillas: Herrajes utilizados para decorar o ajustar las fajas del calzado.

Remaches: Usado comúnmente en remachar la unión entre el talón o caña con la
Pega de PVC blanca: Cloruro de polivinillo pega o cemento que se utiliza generalmente en el pegado del zapato con cualquier tipo de suela. Después del secado se necesita reactivar para el anclaje del pegado.
Pega de neopreno: Este pegamento es también utilizado para pegar suelas de vaqueta, esponja, hule y otros materiales no sintéticos. Generalmente se ocupa para el fijado de piezas antes de coser. También se utiliza para pegar plantillas internas, contrafuertes, forros y punta dura.
Tacón de caucho o de madera: de madera es utilizado en la formación del tacón bajo o alto de materiales de caucho, neolite o vaqueta para disminuir el peso.
Suela de PVC (cajuela): esta suela es inyectada al molde el cual contiene el grabado de lo que será el piso y la cuna similar a la horma a utilizar. Es principalmente usada para calzado pegado y cosido.
Suelas de hule: También son pre-moldeadas y con las mismas condiciones de la anterior, con la excepción de que son vulcanizadas en moldes figurados.
Neolite: Es un material procedente del caucho, pero con más dureza que el hule. Generalmente se fabrica en láminas o planchas las cuales son cortadas por el operario de acuerdo al tamaño de la suela requerida para la horma en uso y las tapas que formarán el tacón de las mismas.
Royalty: material de fibra o tela impregnado con componentes que se  reactivan con pegamento o disolventes utilizados para punteras y contrafuertes.
Yute: Yute es el nombre común de las plantas de tipo Corchorus, plantas tropicales anuales de la familia de las Tiliaceas. Su fibra se utiliza como un material textil y como insumo en la elaboración de calzado, alpargatas, forros de cajuelas, sandalias, etc.
La característica principal de los insumos son: la resistencia, elasticidad y porosidad en general.
Las características deseables en los materiales sintéticos son:
·         Buena permeabilidad y transpiración.
·         Buen poder de absorción.
·         Capacidad para captar la humedad

10.2.     ESPECIFICACIONES COMERCIALES:
·         ESTRATEGIAS DE PRODUCTO: Para tener una amplia diversificación y tener un gran portafolio de productos, innovar los productos por medio de nuevos diseños y materiales de alta calidad.
·         ESTRATEGIAS DE COSTOS: Hacer el mejor calzado, con los mejores materiales con un buen diseño y precios justos (no económicos) para que nuestras clientas se sientan cómodas y a gusto con nuestros zapatos.
·         PLANEACIÓN: Realizar una planeación estratégica bien estructurada, para una buena comercialización del producto se contrata personal humano el cual se haya capacitado en el área comercial, que estén cursando estudios de educación superior y que hagan la diferencia mostrando aptitud, positivismo y a los culés les guste los trabajos de publicidad con el fin de hacer  de nuestro producto y que sea más reconocido.
10.3.     DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO
Nuestro producto se caracteriza por ser el mejor, el más fino para las mujeres, dándoles innovación a cada uno de los diseños, utilizando materias primas de excelente calidad, asegurando que los recursos sean utilizados de buena manera por medio de una mano de obra calificada para así lograr satisfacer las necesidades de nuestras clientas y del mercado en general. Nos diferenciamos de la competencia por comercializar productos que brindan beneficios, diseños novedosos, creativos y exclusivos lo cual va a hacer que nuestras clientas se sientan cómodas e importantes al utilizar nuestros zapatos.
Además generamos valor agregado al estar siempre a la moda, haciendo que nuestro maquilador use los mejores materiales de más alta calidad para la producción de cada una de las piezas del zapato.

11.  FACTORES QUE DETERMINAN EL ESTILO DE VIDA DEL CONSUMIDOR.
Cultura:
·         Las mujeres creen que el uso excesivo de tacones es perjudicial para la salud.
·         Las mujeres piensan que el uso de tacones independientemente de la ropa que usen las hace ver esbeltas y elegantes.
·         Cuando las mujeres usan tacones altos están creando una ilusión óptica que hace que sus piernas se vean más largas.
·         Un tacón alto aumenta el ángulo de las nalgas de una mujer de entre 30 y 40 grados. Esto hace que las mujeres se ven más jóvenes y apela más a las preferencias visuales de los hombres
·         Los tacones inconscientemente hacen que las mujeres se vean más jóvenes y saludables y por lo tanto más deseables como compañeras.
·         Las mujeres más bajas encuentran que la longitud agregada con el uso de tacones puede ayudar a hacerlas sentir más confiadas acerca de su altura.
·         Hay algunas feministas que creen que la represión de las mujeres de los tacones es más profunda que eso, y dicen que las mujeres son controladas por los tacones, ya que las hace menos capaces de huir del peligro.
Valores:
·         Usar zapatos de tacón hace que las mujer se sientan:
ü  Alegres.
ü  Seguras.
ü  Atractivas.
ü  Que los hombres se sientan seducidos por ellas.
ü  Autoestima para las mujeres de estatura baja.
ü  Reflejan madurez (diferente a vejez)
·         Usar zapatos estilo Baleta hace que las mujeres se sientan:
ü  Cómodas.
ü  Tranquilas.
ü  Liberadas.
ü  Reflejan  juventud.
Aspectos demográficos:
Este es un factor que influye mucho a la hora de decisión de compra de nuestro producto.
·        El clima influye para la compra de zapatos descubiertos, pero en caso de las clientas de ComoFlez esto no será determinante ya que serán mujeres andarán por lo general en auto.
·        Los ingresos influyen en gran manera ya que ComoFlex NO es un zapato económico, está diseñado para mujeres de estratos 4 y 5 que invierten en productos costosos.
·         Género: solo mujeres
·         Edad: entre 17 y 38 años
·         Consumo percápita: 2 unidades
 Status:
ComoFlex es una marca que genera status, las mujeres que usen ComoFlex van a sentirse muy bien porque es un calzado que NO todas las mujeres de todos los niveles económicos van a poder obtener.
Las mujeres que usen ComoFlex serán mujeres que tiene un buen auto, usan ropa de alto costo, y viven en una linda casa o apartamento.
Grupos de referencia:
Familia es el grupo de referencia más influyente ya que son los dan verdaderamente una buena opinión de como se le ve nuestro producto.
Amigos porque se quiere llevar el mismo estilo de vida del entorno entonces al nuestras clientas obtener nuestro producto novedoso van a tener más status ante sus amigos.
Publicidad porque es el medio por el cual se capta la atención de nuestras clientas por medio de la televisión o páginas comerciales que idealizan las situaciones que en ellas se presentan, los productos que se ven en la publicidad nuestras clientas lo querrán obtener por eso la publicidad influye mucho en el consumidor
Percepción:
Nuestro producto se percibe ante nuestras clientas como algo novedoso el cual pueden utilizar en cualquier ocasión porque aparte de brindar comodidad da elegancia, por lo tanto es un excelente producto para adquirir.
Aprendizaje Memoria:
ComoFlex producto para mejorar la imagen propia.
Personalidad:
Nuestras clientas son la mayoría ejecutivas de estratos 4 y 5 que son las que más adquieren productos costosos y novedosos para tener un mejor status, el otro porcentaje son estudiantes de Universidad las cuales quieren sentirse siempre cómodas pero al momento de sus exposiciones se quieren ver aptas para su presentación.
12.  MICRO AMBIENTE


Proveedores:

-       La empresa maquiladora es un proveedor, puesto que nosotras somos las dueñas del diseño y de la marca, pero ellos nos proveen nuestros productos. Realizando un estudio y verificación de experiencia hemos encontrado las siguientes maquiladoras ubicadas estratégicamente en Bogotá con el fin de ahorrar en costos de transporte y poder obtener productos de calidad y a un costo accesible para nosotras:

·  Botero Shoes: es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de Calzado para Dama. Ofrecen: Calzado Casual y Botas.


·        Ardipiel´s S.A.S: Empresa fabricante de calzado, bolsos y accesorios en cuero para damas y caballeros. Cuentan con más de 10 años de experiencia en el mercado, brindando productos de calidad y garantizados.


·         Arte y Diseño En Pieles S.a.s: Industria de Fabricación de calzado, bolsos y dotaciones para dama en línea fina. Fundada desde hace 20 años Expansión a nivel nacional e internacional.


-       La empresa que nos fabrica las cajas como empaque primario.

-       La empresa de publicidad que nos fabrica las bolsas con logotipo, como empaque terciario, esta empresa de publicidad puede ser la misma que nos fabrique las tarjetas de presentación, pendones publicitarios, vallas y demás productos para la publicidad y marketing de nuestra compañía.

-       Los proveedores de papelería e insumos para el normal funcionamiento de la compañía.

Para las cajas y los temas de publicidad hemos escogido dos empresas las cuales hemos conocido de primera mano en cuanto a su calidad de trabajo, cumplimiento y precios ofrecidos, estas son:


·         INPREPAL LTDA: Industria de Impresos y Papeles – Ubicada en Bogotá

·         EL STOCK PUBLICITARIO S.A.S: Todo en publicidad para empresas - Ubicada en Bogotá.

 
-       Las inmobiliarias o centros comerciales donde rentemos locales para venta directa en Venezuela. Existen muchos centros Comerciales en Caracas, la capital de Venezuela denominados Mall pero nosotras queremos ofrecer nuestro producto inicialmente en los 10 principales centros comerciales de la cuidad:

1. SAMBIL: El Centro Sambil, abrió sus puertas el 28 de mayo de 1998 y cuenta con una extensión de 250.000 metros cuadrados de construcción en los que se alzan 5 niveles comerciales: Autopista, Acuario, Libertador, Feria, y Diversión. También tiene 5 plazas donde encontrarás locales y tiendas para todos los gustos. Además el Centro Sambil dispone de 4.000 puestos de estacionamiento divididos en 4 niveles.

Este mall está ubicado en el municipio Chacao, entre la Avenida Libertador y la autopista Francisco Fajardo muy cerca también de la Estación Chacao del Metro de Caracas.

2. TOLÓN FASHION MALL: Es un centro comercial elegante y completo, donde encontrarás grandes marcas de lujo especialistas en vestidos, calzados y accesorios. En este mall encontramos un concepto innovador que reúne un conjunto gastronómico y una selección de moda en un ambiente singular.

 
Ubicado en la Av. Principal de las Mercedes, el Tolón

 
3. LÍDER: El Centro Comercial Líder es un novedoso centro de 40.000 metros cuadrados de área comercial, con 7 niveles y 300 locales comerciales, además cuenta con 1.800 puestos de estacionamiento. El Líder se distingue por tener la más grande y equipada área para organización de exposiciones, espectáculos y eventos de 6.000 metros cuadrados.

Ubicado en la Av. Francisco de Miranda entre las calles Santa Ana y Av. Rep. Dominicana. La California.


4. CENTRO SAN IGNACIO: Centro San Ignacio es un complejo arquitectónico de uso mixto (comercios y oficinas) ideal para las compras que hacen las ejecutivas. Se inauguró en 1998 consolidándose como uno de los centros más vanguardistas y modernos de la ciudad. El CSI cuenta con 5.000 metros cuadrados de área verde y terraza distribuida en sus cinco niveles. Tiene 300 locales comerciales y dos torres: Copérnico y Kepler, dotadas de oficinas de importantes empresas.


El Centro San Ignacio está ubicado en la Av.Blandín con calle Sta. Teresa de Jesús, La Castellana.

5. CCCT: El Centro Ciudad Comercial Tamanaco es el centro comercial pionero en Venezuela construido en 2 etapas, la primera: 1972-1976 y la segunda: 1977-1982. Siendo la Pirámide Invertida, denominada así por su forma icónica, la primera en construir. La segunda etapa comenzó el 1977, consistió en la construcción de 4 torres que componen: locales comerciales, oficinas y un hotel con restaurantes de talla internacional. Por si fuera poco el CCCT cuenta con el más grande estacionamiento de la capital: 5.500 puestos distribuidos en sótanos amplios para una mayor comodidad.

 
Este gigante comercial está ubicado en Chuao, frente a la base aérea La Carlota.

6. CENTRO COMERCIAL EL RECREO: El Centro Comercial El Recreo es un centro comercial integral, con 12 años de trayectoria en el mercado, que incorpora 7 niveles comerciales tipo mall, dos torres de oficinas de 17 plantas cada una; además se complementa con cinco plantas de comercios ubicadas en Galerías El Recreo.

El Recreo cuenta con una feria de comida con más de 23 diferentes opciones, 7 salas de cine y con múltiples tiendas de las mejores marcas.

Está ubicado a una cuadra de Sábana Grande, en la Av. Casanova entre la Av. Venezuela y calle El Recreo.

7. MILLENNIUM MALL: El Millennium es un centro comercial que abrió sus puertas el 30 de octubre de 2008 y cuenta con 238 locales comerciales, una plaza donde se desarrollan actividades múltiples (Plaza Miranda) y 1.400 puestos de estacionamiento. Los espacios están distribuidos en 24.435 metros cuadrados con un estilo abierto que fusiona modernidad y elegancia.

El Millennium fue galardonado en noviembre de 2008 con el Premio Anual de Arquitectura Urbana como “Mejor Aporte Arquitectónico y Urbanístico de Caracas”.

Está ubicado entre la Av. Rómulo Gallegos y la Av. Principal Los Dos Caminos.

8. PASEO EL HATILLO-LA LAGUNITA: Este centro comercial fue inaugurado en noviembre de 2005. Cuenta con un área de 20.000 metros cuadrados y 1.400 metros cuadrados de terraza. Paseo El Hatillo ofrece una variada oferta comercial que va desde boutiques, gastronomía y hasta entrenamiento. Ahí encontrarás un estilo colonial entre sus pasillos, caracterizando al pueblo colorido de El Hatillo, con pisos empedrados y ventanales de madera.


9. PLAZA LAS AMÉRICAS: El Centro Comercial Plaza Las Américas cuenta con más de 200 establecimientos que ofrecen una gran variedad de productos y servicios además de entretenimiento.

Plaza Las Américas tiene una tradición de 10 años ofreciendo lo mejor a sus visitantes entre los que destacan jóvenes que disfrutan de la vida nocturna y adultos que se pasean entre los locales en busca de los mejores productos.

Este centro está ubicado al final del bulevar de El Cafetal, Baruta.

10. GALERÍAS ÁVILA: El centro comercial Galerías Ávila compacto centro que ofrece a sus visitantes una amplia gama de tiendas de productos y servicios para todos los gustos. Cuenta con 5 niveles: Parque, Urdaneta, Anauco, Feria y Cines, con un ambiente climatizado, cómodo y seguro.


Galerías Ávila está ubicado en la Av. Este Tres con Av. El Parque y Av. Urdaneta a muy pocos metros de la Plaza La Candelaria.

-       Los proveedores de servicios públicos, como agua, luz, telefonía (fija y celular) para el buen funcionamiento de las oficinas y locales. En Caracas, Venezuela los proveedores de estos servicios son:

 

·         HIDROCAPITAL: Organismos Públicos, Operadora de Acueductos y Distribución de Agua en el Distrito Capital y Estados Miranda, Vargas, Agua, Emergencias y Servicios Públicos.

·         LA C.A.- ELECTRICIDAD DE CARACAS: Es una empresa venezolana, encargada de suministrar energía eléctrica a la conurbación conocida como Gran Caracas (ciudad de Caracas y sus alrededores). Actualmente es propiedad del Estado venezolano, estando adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica.

·         MOVISTAR – MOVILNET – DIGITEL: Son las empresas de telefonía celular y fija de la ciudad de Caracas, Venezuela.

 

Clientes:

-       Directas

ü  Mujeres entre 17 y 38 años de edad.

-       Intermediarios:

ü  Empresarios (as) nacionales e internacionales que se interesen en exhibir y vender productos de marcas NO propias. Entre ellos tenemos a:

·         CALZADO NELLO ROSSI: tienen ventas directas, por catálogo y virtual. Están ubicados en Caracas, en Valencia, en Turmero, en Puerto Ordaz y en Maracay.

·         TIENDAS RUSSO: Especialistas en calzado para dama, especialmente en tacones y sandalias, venden en puntos directos y por catálogo, entre sus puntos de atención tenemos los que están ubicados en Valencia, Caracas, Maracaibo, Carabobo.
 

ü  Boutiques.

 
·         FLAMINGO: La boutique de calzado de Venezuela.
 

Intermediarios, canales de comercialización:

-       Ventas directas o en vitrina (locales propios): En los centros comerciales que ya relacionamos.

-       Almacenes de cadena.

-       Ventas por catálogo.

-       Franquicias.

-       Distribuidores minoristas.


-       Referidos.

 


13.  MACRO AMBIENTE

Ambiente cultural:
ü  Hábitos de compra: El documental God save my shoes dice que si no se tienen al menos cinco pares de zapatos, no se es mujer. En promedio las mujeres tienen diez y nueve pares de zapatos, aunque en realidad solo utiliza cuatro. El resto son caprichos, adornos o trofeos que si tienen suerte usaran un día en algún evento social o fiesta especial.

Al momento de la compra la mujer se hace preguntas como ¿quién soy?, ¿a dónde voy? y ¿qué imagen proyecto? Al comprar se libera la dopamina, hormona que genera sensación de placer. Este acto produce un efecto anti depresivo y elimina ansiedades.

Pero hay que tener cuidado, porque a partir de 50 pares ya es considerado como una adición. Las mujeres con esta adicción suelen comprar zapatos a escondidas e incluso dan prioridad a los zapatos sobre sus seres queridos. No solo se trata de comprarlos, si no de tenerlos nuevos, este desorden es llamado Neofilia u obsesión por lo nuevo.

Otra de las razones es que al llegar a la edad adulta el tamaño de nuestro pie no cambia; situación que le encanta las mujeres al momento de ir de compras, ya que saben que aunque hayan subido un poco de peso los zapatos siempre serán de la misma medida.

Cuando las mujeres usan tacones se sienten más altas y estilizadas, lo cual eleva su autoestima. Al sentirse más altas se sienten más importantes y poderosas, pues la altura siempre se ha relacionado con autoridad y poder.

Los tacones tienen connotaciones sexuales tanto para hombres como para mujeres, ya que entre más altos sean más se tienen que mover las caderas al caminar.

Por todas estas razones los zapatos se han vuelto una prolongación del cuerpo de las mujeres, debemos de tratar de entenderlas y no juzgarlas cuando compran tantos zapatos. Además aceptémoslo, ¿qué mujer no se ve guapa con un par de tacones altos?

ü  Valor del tiempo libre: Nuestro producto es muy conveniente  para las mujeres que desearían que el día tuviera más horas, ya que van a ahorrar tiempo a la hora de recorrer trayectos (ejemplo: para llegar a su lugar de trabajo o citas médicas) ya que con el zapato convertido en forma de Baleta le ayudará a poder caminar con más rapidez y sin dificultad antes de convertirlo en zapato de tacón.

ü  Roles de género: influyen en gran manera ya que el uso de tacón hace ver a la mujer más femenina, haciéndose así diferenciar en gran manera de un hombre así los dos géneros usen jeans o pantalones la diferencia la pone el tacón haciendo ver la feminidad.


ü   Actitud frente a lo extranjero: influye en gran manera, las marcas y productos colombianos se han caracterizado en otros países por su alta calidad y economía frente a productos locales.


Ambiente demográfico: 




Ambiente económico:
ü  Inflación: si en Venezuela la inflación sigue subiendo como va nuestras clientas perderán el poder adquisitivo  y los precios tendrán que aumentar.

ü  Deflación: si aumenta el poder adquisitivo los precios podrán bajar y las clientas podrán comprar más.

ü  Devaluación: el precio del bolívar esta devaluado en este momento mientras que el dólar esta revaluado al igual que el peso colombiano en comparación con el bolívar.

Ambiente tecnológico:
Es inevitable que surjan cambios tecnológicos en todos los aspectos de la vida, en nuestra compañía la tecnología nos ayuda a estar a la vanguardia con respecto al gremio.

Redes sociales: Se implementa el buen uso de las redes sociales, como herramienta publicitaria con lo cual tenemos un amplio cubrimiento en cuanto a la publicidad en nuestro producto.

También la tecnología nos ayuda a implementar una plataforma Online de ventas así como de personalización del producto, como lo es la plataforma en donde nuestros clientes pueden ingresar  y elaborar el prototipo de calzado personalizado, esto con ayuda de nuestros diseñadores lo cual hace el proceso muy sencillo para nuestros clientes.

La plataforma Online también servirá para la presentación de la compañía, productos y hacer contacto comercial. 

Ambiente político y legal:
Con la firma de Colombia del tratado de libre comercio  se abren alternativas para nuestra empresa ya que nuestra empresa maquiladora puede importar materiales a más bajo costo lo que hace que los costos de producción disminuyan. De igual manera se va a incrementar las opciones de negociación de los mismos ya que con el tratado de libre comercio vamos a tener más variedad de proveedores dispuestos a ofrecernos su producto a muy buen precio (por ejemplo los empaques).

Nuestro producto lo vamos a exportar a Venezuela, este es un tema que es difícil de manejar lo cual nos tiene pensando seriamente, en expandir nuestras opciones de exportación debido a las malas relaciones políticas entre los dos países en los últimos años y debido a la recesión económica que vive el país actualmente, esto afecta de manera significativa nuestros negocios en la industria.


Ambiente natural:
Clima:
Venezuela y su clima costero se presta para la venta de zapatos descubiertos ya que su clima zonal corresponde, en la mayor parte del país, con el clima monzónico y de los vientos alisios en el litoral, pero su variedad es tan grande que se hace irreconocible. En el sur encontramos el clima ecuatorial lluvioso. El clima es cálido y lluvioso en general, pero gracias a la orografía, la dirección predominante de los vientos, la disposición de las alineaciones montañosas, la influencia de los mares y océanos, se presentan varios tipos climáticos. La altitud introduce variaciones muy grandes en las temperaturas. Los centros de acción sobre Venezuela son la Zona de Convergencia Intertropical (ZCIT) y el anticiclón de las Azores. Las masas de aire predominantes son las de tipo ecuatorial y las tropicales marítimas; todas ellas con la humedad y las altas temperaturas como características principales.

En relación con la temperatura se distingue los siguientes pisos térmicos:


ü  Tierra caliente: Desde el nivel del mar hasta 800 msnm. La temperatura media anual ronda de 22 a 29 °C. Maracaibo y Guanare.
ü  Intertropical cálido de montaña: Entre 800 y 1.500 msnm. Media anual de 18 a 22 °C. Mérida y Caracas.
ü  Intertropical templado de montaña: Entre 1.500 a 2.800 msnm. Media anual de 14 a 18 °C. La Colonia Tovar y Timotes.
ü  Clima de páramo: Por encima de los 2.800 msnm. Las temperaturas por debajo de 14 ºC pero por encima de 0 °C. San Rafael de Mucuchíes y Apartaderos.

La amplitud anual es muy escasa en todo el país (nunca supera los 4 ºC de diferencia), por lo que en Venezuela se denomina invierno al período que corresponde con los meses lluviosos. La estación húmeda se produce de mayo a octubre, y la seca entre noviembre y abril.

La influencia del mar es palpable aunque no tan decisiva como la altitud. En las zonas costeras las temperaturas máximas son altas, pero no tanto como en los Llanos y en lugares del interior

Los meses más fríos del año son diciembre y enero, y los más cálidos marzo y abril, excepto en los Llanos, donde los meses más fríos van de julio a septiembre, debido a que continuamente el cielo está cubierto de nubes, reduciendo la insolación.


Con respecto a las precipitaciones hay grandes diferencias en las distintas regiones venezolanas. Los Llanos tienen una estación seca, y en la zona costera llega a ser árido. Por el contrario en la vertiente del Atlántico llueve abundantemente. En la cordillera de la Costa, las lluvias varían según la orientación de las montañas.

Se pueden diferenciar en Venezuela los siguientes tipos climáticos:

ü  Clima tropical de sabana. Se extiende por el centro del país, los Llanos y el curso del Orinoco (excepto el delta), en la parte central del lago de Maracaibo y al norte del macizo de la Guayana. Su temperatura media está por encima de los 20 ºC y las precipitaciones son inferiores a los 1.500 mm. Se dan dos estaciones una lluviosa y otra seca. En los Llanos existe un profundo gradiente pluviométrico que desciende de oeste a este, a medida que la influencia marina se hace menor.

ü  Clima seco-cálido. Se extiende por gran parte del litoral caribeño, las islas del estado de Nueva Esparta, la depresión Carora-Barquisimeto y las penínsulas de Paraguaná y Guajira. Su temperatura media está por encima de los 18 ºC, y el promedio de precipitaciones es inferior a los 300-400 mm. La evapotranspiración es superior a las precipitaciones, por lo que se da aridez.

Climas templados de altura. Se extiende por las partes altas de cordillera de los Andes, la cordillera de la Costa y en algunas áreas del sistema Coriano. Las temperaturas y las precipitaciones dependen de la altitud. Las precipitaciones más altas se producen entre los 1.500 y los 2.000 metros de altitud. Por encima la humedad es menor.



14 POSICIONAMIENTO

ZAPATOS DE TACÓN FLEXIBLE QUE BRINDAN COMODIDAD A TUS PIES

Este es un Slogan:

1.    En función de la clase de producto: ya que está diciendo que son zapatos de tacón  flexible.
2.    Por atributos – por beneficios: ya que está diciendo que brinda comodidad.  

Porque esté slogan:
Porque el hecho de mencionar que clase de producto es, lo hace más llamativo para la compra, estamos seguras que cualquier mujer que lea o escuche zapatos de tacón flexible… va a tener mucha curiosidad de saber ¿tacón flexible, cómo?

Y además porque si mencionamos comodidad será aún más llamativo, para nadie es un secreto que no es fácil “montarse” en 7 cm o más de tacón y el hecho de saber que hay zapatos de tacón cómodos es un verdadero alivio para la mujer “todoterreno” que nunca quiere pasar desapercibida y buscar verse muy elegante todo el tiempo.


5.     SEGMENTACIÓN

ü  SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:

CRITERIO GEOGRÁFICO
SEGMENTO
CONTIENTE
Americano
PAÍS
Venezuela
REGIÓN O ZONA
Zona centro-norte costera del país
CIUDAD
caracas
TAMAÑO DE LA POBLACIÓN
El área metropolitana alberga una población aproximada de 5.380.668 habitantes (2013).
CLIMA
El clima de caracas es tropical de altura con precipitaciones que varían entre los 900 y 1300 mm anuales, en la propia ciudad, y hasta los 2000 mm en algunas partes de la cordillera; la temperatura media anual es de 21,1°c, siendo la media del mes más frío (enero) de 19,6°c y la media del mes más cálido (junio) de 22°c, lo que da una amplitud térmica anual escasa, de sólo 3°c. En los meses de diciembre, enero y febrero aparecen abundantes nieblas frías.

 
ü  SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:

CRITERIO DEMOGRÁFICO
SEGMENTO
EDAD
Entre 17 y 38 años de edad.  en Venezuela el número de mujeres según rango de edad entre los años 2010 y 2015 son:
-       De 15 a 19 años: 1.324.989   
-       De 20 a 24 años: 1.296.040   
-       De 25 a 29 años: 1.291.339  
-       De 30 a 34 años: 1.213.768
-       De 35 a 39 años: 1.084.758
GENERO
Femenino
ESTADO CIVIL
Solteras - casadas - viudas - divorciadas
ESCOLARIDAD
Bachilleres y profesionales
OCUPACIÓN
Estudiantes universitarias - amas de casa - empleadas - independientes
CLASE SOCIAL
Alta y media

 
ü  SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICAS:

Si quisiéramos describir a grandes rasgos cómo es la mujer moderna venezolana, a partir de la vivencia y el comportamiento actual de la mayoría de las féminas del país, se podría decir que:
  • Es un ser que tiene estudios académicos superiores o es autodidacta especialista en un área u oficio.
  • Goza y busca la independencia económica; trabaja en una empresa, sea como empleada o dueña de la misma.
  • Siente y procura el disfrute pleno y abiertamente de los placeres en su vida: comer, bailar, viajar, salir, el sexo, etc.
  • Por sobre todas las cosas es una mujer muy segura de sí misma y que toma decisiones.
El Dr. Roberto De Vries, psiquiatra, comunicador social e investigador, define a la venezolana moderna, como:

  • Una mujer que cuida mucho su cuerpo, su imagen, su presentación femenina. "Esto va más allá inclusive de algunos parámetros de tipo socio cultural, es decir, se encuentra en todas las clases sociales ese deseo de la mujer por ser bella, y a pesar de la crisis desde todo punto de vista, ella lo ha tratado de mantener".
  • La mujer venezolana asume muy bien las siguientes tendencias psicológicas: la adaptabilidad (capacidad para lograr un buen equilibrio en situaciones nuevas)
  • El atractivo (tratando de fomentar un atractivo físico, cuidando su imagen, le gusta sentirse atractiva)
  • El placer (es una mujer que le gusta gozar del placer, ha tenido un desarrollo interesante de su sexualidad y que en muchos casos no se corresponde al que ha tenido el hombre)
  • El tacto social (la educación para no herir al otro de forma innecesaria)
  • Por último está ese sentido psicológico de ser perspicaz.

Generalmente la venezolana en todos estos aspectos tiene altos niveles, pero se ha comprobado que la mujer venezolana le añadió factores psicológicos entendidos como masculinos, tales como:

-       Agresividad (capacidad para realizar cambios),

-       La autonomía (esa capacidad para no depender de los ingresos o de las actividades y autoridad de un hombre),

-       Estabilidad (capacidad para mostrarse equilibrada en momentos de gran angustia o tensión). "Inclusive ha mostrado en los últimos dos o tres años, en determinados sectores, más estabilidad que el hombre".

-       También la mujer ha aumentado los niveles de liderazgo, que era tomado como típicamente masculino y finalmente se descubrió como valiente, con la capacidad de enfrentar las cosas que generen miedo.
Es decir, la mujer venezolana no se ha vuelto hombruna, sino que, a sus hermosas características psicológicas femeninas, unidas al atractivo físico, le unió las características psicológicas masculinas. En consecuencia, los estudios reflejan que ahora la mujer venezolana, desde el punto de vista psicológico, es superior al hombre venezolano.


ü  SEGMENTACIÓN DE CONDUCTA:

ü  Búsqueda del beneficio: Lo que nos favorece ya que ComoFlex  ofrece muchos beneficios.

ü  Fidelidad a la marca: Lo que buscamos con nuestro producto a través del posicionamiento de la marca.

ü  Unidad de toma de decisión: como lo vimos anteriormente hoy en día la mujer venezolana es muy autoritaria y toma sus propias decisiones, maneja su propio dinero por los que es quien toma finalmente la decisión de compra.

ü  Tasa de utilización del producto: Definitivamente el consumidor venezolano ha cambiado su forma de comprar, hoy más que nunca se concreta a realizar sus compras de una forma más racional, menos impulsiva, producto del deterioro económico de su poder adquisitivo, consecuencia de la crisis económica que afronta el país. Se ha perdido mucho lo que antes se manifestaba fácilmente como era el comprar impulsivamente. Se ha limitado a la compra de lo imprescindible. Aunque parece un punto en nuestra contra  lo tomamos como un beneficio ya que buscamos ofrecer dos productos en uno solo zapatos de tacón y baleta en un solo par de zapatos, haciendo que las venezolanas también ahorren. 
 




16. MARKETIN MIX:

ü  CANALES DE DISTRIBUCCIÓN
 
 
 
 

 

 MARCA


COMOFLEX: nuestra marca está diseñada para que cuando sea nombrada refleje el beneficio de la comodidad y nuestras por  nuestras clientas se sientan a gusto.


COMOFLEX  brinda comodidad y elegancia. Nuestro producto es altamente beneficioso ya que tiene dos usos para cuando quieran estar más ligeras y cómodas al caminar para ir a su destino, y el otro para estar más elegantes.


Logo de la marca:
Utilizamos en nuestra marca la letra bobotoh ya que no es tan usual que las compañías la utilicen por lo tanto la harán única. El logo está diseñado con las letras del beneficio que brindamos, C: Comodidad y F: Flexibilidad y el hecho de ser un logo de dos letras hace que sea más recordado por nuestras clientas y más fácil de pronunciar, y con un zapato al lado izquierdo lo cual hace que con solo verlo se sepa que somos una empresa de zapatos.  
Tipo de logo de la marca según la SIC:
Mixtas: Contienen un elemento nominativo (letras, palabras, o frases) como uno figurativo (gráfica abstracta o una figura).
Categoría para Colombia según la Superintendencia y de Industria y Comercio (SIC): pertenecemos a la categoría # 25 – Prendas para vestir, calzado, artículos de sombreria.
EMPAQUE:
Primario: Caja de Cartón sin logo, la idea es que las cajas sean de colores: banco, azul aguamarina, amarillas, rojas y fucsia, esto con el fin de dar un beneficio adicional para que nuestras clientas las puedan reutilizar para detalles o para guardar cosas en la casa, de tal forma que también sean decorativas.



Secundario: Bolsas ecológicas en tela, 100% reciclable y biodegradable, con logo de la marca, para dar posicionamiento, para que además nuestras clientas vendan nuestro producto cuando llevan en su mano estas bolsas, además de contribuir con el cuidado del medio ambiente.
Terciario: cajas de cartón corrugado con capacidad para doce cajas cada una par de zapatos.  Para exportación y distribución.

ETIQUETA:



Código:
770     789652       001             0
País    Empresa    Producto    Digito verificador EAN13
Código de Barras.